Jeu responsable

Nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sûre et agréable à tous nos clients. Nos pratiques de jeu responsable visent à prévenir le jeu problématique, à promouvoir un jeu sain et à offrir du soutien à ceux qui pourraient avoir des difficultés.

Auto-exclusion

Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques ou si vous souhaitez limiter votre temps de jeu, nous pouvons vous aider. Veuillez contacter notre équipe de service client pour discuter des options d'auto-exclusion disponibles.

• Auto-exclusion Temporaire: Vous pouvez demander une période d'exclusion temporaire du jeu allant jusqu'à 30 jours.
• Auto-exclusion Permanente: Si vous pensez avoir besoin d'une aide plus approfondie ou si vous souhaitez vous exclure définitivement du jeu, nous pouvons faciliter ce processus.

Limites de Dépôt

Pour gérer votre jeu et prévenir le jeu problématique, nous offrons des limites de dépôt. Vous pouvez définir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur le montant d'argent que vous dépensez en jouant dans notre établissement.

• Paramétrage de Limite de Dépôt: Définissez une limite pour le montant maximum d'argent pouvant être déposé sur votre compte dans un délai spécifié.
• Limites de Dépôt Temporaires: Si nécessaire, réduisez temporairement ou suspendez les dépôts pour vous donner plus de temps et d'espace par rapport au jeu.

Périodes de Pause

Faites une pause du jeu avec notre fonctionnalité de Pause. Vous pouvez choisir de mettre votre jeu en pause pendant 24 heures jusqu'à 30 jours.

• Court Repos (24 heures): Une période de pause temporaire d'1 jour.
• Pause Moyenne: Mettez le jeu en pause pour une période prolongée allant jusqu'à une semaine, ou toute durée qui vous convient le mieux.

Recherche d'Aide

Si vous rencontrez des problèmes liés au jeu problématique et avez besoin de soutien en dehors de nos services, veuillez consulter les ressources suivantes :

• Lignes d'Assistance Provinciales pour les Problèmes de Jeu
  • Ligne d'assistance nationale
  • Informations de contact régionales
• Organisations Concernées: Visitez des sites web ou contactez des organisations locales spécialisées dans le jeu responsable.

Outils et Ressources

Nous comprenons que le jeu problématique peut être une question difficile à surmonter. Nos services sont conçus pour fournir du soutien, des conseils et des outils pour ceux qui cherchent à reprendre le contrôle sur leurs habitudes de jeu. Utilisez les ressources suivantes pour vous aider dans votre cheminement vers un jeu sain :

• Outils d'Auto-évaluation en Ligne: Évaluez vos facteurs de risque personnels associés au jeu problématique.
• Matériel Éducatif: Apprenez les pratiques de jeu responsable et obtenez des conseils pour maintenir un mode de vie équilibré.

L'Aide est à un Pas

Au Spirit Lake Casino & Resort, nous priorisons le bien-être de nos clients. Si vous ou un proche avez besoin de soutien ou de conseils sur la façon de traiter des problèmes potentiels liés au jeu problématique, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter que l'assistance peut être fournie en anglais et en français selon votre préférence. Pour ceux qui luttent avec le jeu problématique, de l'aide est toujours disponible – nous encourageons une communication ouverte sur cette question délicate.

Assumez la responsabilité de votre temps de jeu et prenez soin de vous et de vos proches. Nous sommes ici pour vous soutenir à chaque étape de votre parcours !